Un licencié indépendant de HelmsBriscoe
Carole Tschappat
Senior Director, Global Accounts
E-mail: ctschappat@HelmsBriscoe.com
Téléphone: +41 76 339 50 92
Route du Col de la Croix 4
Les Diablerets, CH – 1865
Switzerland
Carole Tschäppät is based in Switzerland, between lake and mountain landscapes and international cities, in the heart of Swiss traditions. Carole has experienced all aspects of international hospitality through her various professional activities. In the past, she spent 4 years with an English airline company where she was able to learn the responsibility, sense and especially the quality of customer service. Prior to joining HelmsBriscoe in February 2012, she worked for various hotels with Accor where she spent over 10 years in the meeting and events department. Focusing on her role as operations manager, she orchestrated all types of meetings, events and incentives ensuring the best experiences for her clients in accordance to their wishes and needs. She was also in charge of the sales and contracting department for the Swiss mountain hotels. Furthermore, she also had the great opportunity to participate in various committees to improve the quality of tourism.
Her knowledge of the hotel industry allows her to help to serve her clients. With a strong international meeting, incentive, convention and event experience, Carole has a large knowledge of the market. The dynamic sector that is the MICE market is an everyday challenge and she is not afraid to take on new projects. Efficiency, an eye for detail and quality are vital values for her. She is focused on client success and she is always happy to find solutions for them. She loves working in an international world. Carole is fluent in French, English and German.
Carole Tschäppät est basée en Suisse, entre lac et paysage de montagne, et villes internationales, au cœur des traditions suisses. Grâce à ses diverses activités professionnelles, Carole a connu tous les aspects qu’est l'hospitalité internationale. Dans le passé, elle a passé 4 ans dans une compagnie aérienne où elle a pu apprendre le sens des responsabilités et la qualité du service à la clientèle. Avant de rejoindre HelmsBriscoe en février 2012, elle a travaillé pour divers hôtels, dont une chaîne hôtelière mondiale, où elle a passé plus de 10 ans au département de l’organisation des séminaires et des événements. Mettant l'accent sur la gestion des dossiers, elle a orchestré tous types de réunions, événements et incentives assurant les meilleures expériences pour ses clients, en fonction de leurs souhaits et besoins. Elle a également été en charge des ventes et la négociation des contrats pour des hôtels suisses de montagne. En outre, elle a également eu la chance de pouvoir participer à divers comités pour améliorer la qualité du tourisme suisse.
Sa connaissance de l'industrie hôtelière et touristique lui permet aujourd’hui de servir au mieux ses clients. Avec une forte expérience internationale pour les réunions, incentives, congrès et événements, Carole a une grande connaissance du marché. Le secteur dynamique qu’est le marché MICE, est un défi de tous les jours et elle n'a pas peur de relever de nouveaux projets. L'efficacité, le souci du détail et la qualité sont des valeurs essentielles pour elle. Elle est axée sur la réussite de ses clients et elle est toujours heureuse de pouvoir trouver des solutions pour eux. Elle aime travailler dans une atmosphère internationale. Carole parle couramment le français, l’anglais et l’allemand.